よくあるご質問

メールアドレス認証ができない場合
以下をご確認いただき、再度お試し頂くと解決することが多いようです。
・正しいメールアドレスが入力されているか
・迷惑メールボックスにメールが入っていないか
・会員登録用URL送信のメールがブロックされてしまっていないか
会員登録用URL送信メールは、[email protected]から配信いたします。「kaihipay.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。毎月の決済メールも同メールアドレスから配信いたします。
icloud.com、docomo、au、softbankなど各携帯キャリアメールでは配信メールが届かないことがあります。その場合はGmailやYahooメールなどの別のメールアドレスでお試しください。
限定Facebookグループ参加について
ご参加いただくにはFacebookアカウントが必須となります。アカウントをお持ちでない方は、Facebookアカウントの開設と合わせてご検討いただけますと幸いです。
ご入会(グループ参加申請)いただいた方には事務局で入会確認が出来次第、承認をさせていただきます。
海外からの会員加入について
海外からご参加いただけますが、フォトブックなどの郵送特典は国内に限らせていただいております。お受け取りのできる国内住所のご登録をお願いいたします。
また海外発行のカードですと決済システムにより決済が拒否されるケースがございます。その場合は、別カードをご用意いただく必要がございます。
銀行振込、1年限りの加入ご希望
ご希望に沿わない場合、銀行振込も承っております。
お手数ですがこちらにご連絡をお願いいたします。後日、お振込口座をご案内いたします。
メールマガジンについて
配信メールは、から配信いたします。「gmail.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。 (支払決済のご案内は「[email protected]」から配信いたします)
フォトブックの冊数変更について
ご希望者に複数冊お送りしております。ご希望の方はこちらにご入力・ご連絡ください。
特典の発送について
通常、入会後7日以内に特典を発送いたします(ただし北田が海外レースや合宿を行っている期間は遅れる場合がございます)。フォトブックなどのレース毎の特典は出来次発送いたします。オリジナルグッズは毎年1~2月ごろにお届け予定となります。発送先は日本国内に限ります。
登録の住所・メールアドレス等の変更
こちらにご入力・ご連絡ください。 icloud.com、docomo、au、softbankなど各携帯キャリアのセキュリティ設定のため、配信メールがブロックされてしまうことがあります。「kaihipay.jp」、「gmail.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
支払方法の変更(クレジットカードの変更)
こちらにご入力・ご連絡ください。 後日、事務局よりメールをお送りしますので、記載されている手順に沿って変更をお願いいたします。
登録しているクレジットカードの確認
カード情報は決済システム会社にて管理いただいているため、こちらではお調べいたしかねます。 「クレジットカードの変更」のお手続きにて今後使いたいカードをご登録ください。
会員継続状況、会員プランの確認
こちらにご入力・ご連絡ください。 確認出来次第、事務局よりご連絡をさせていただきます。
会員プランの変更
こちらにご入力・ご連絡ください。確認出来次第、事務局にて変更手続きをいたします。
領収書について
決済時にお送りするメールにURLを添付いたしております。そちらをご利用ください。
講演の依頼について
会員からのご紹介割引がございます。お気軽にご相談ください。
特典内容の使用について
会員特典にある著作物、写真、情報、また会員専用サイトに掲載されている映像などのすべて情報・表現に関わる権利は、アドベンチャークラブに帰属・管理しております。許諾なしに利用することはできません。
退会について
退会を希望される方はこちらにご連絡ください。
月額費用は退会した翌月までお支払いとなります。ひと月未満で退会された場合も当月分の費用が発生いたします。ご注意ください。
お探しのものがなかった場合、「お問い合わせフォーム」にご連絡をお願いいたします。
大変ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申しあげます。